Contratar una gestoría sin saber exactamente qué deberías estar recibiendo a cambio es la forma más habitual de acabar pagando de más por menos servicio, o de descubrir demasiado tarde que algo importante no estaba cubierto. Este artículo funciona como checklist: lo que un servicio de gestoría razonablemente completo debería incluir, categoría por categoría.
Gestión fiscal básica (el mínimo imprescindible)
- Presentación de modelos trimestrales: 130 o 131 (pago fraccionado de IRPF) y 303 (IVA), dentro de los plazos establecidos.
- Presentación de modelos anuales: 390 (resumen anual de IVA), 347 (operaciones con terceros superiores a 3.005,06€), y apoyo en tu declaración de la renta (modelo 100) en la parte correspondiente a tu actividad económica.
- Llevanza del libro de ingresos y gastos, requisito obligatorio para cualquier autónomo en estimación directa.
- Cálculo correcto de las retenciones aplicables en tus facturas, si tu actividad está sujeta a ellas.
Esto es el servicio mínimo que cualquier gestoría, por económica que sea, debería cubrir. Si un presupuesto no incluye alguno de estos puntos, no es una gestoría completa, sino un servicio parcial.
Asesoramiento fiscal activo (lo que diferencia a una buena gestoría)
Aquí está la diferencia real entre «presentar modelos» y «asesorar»:
- Revisión proactiva de gastos deducibles: que tu gestoría te pregunte por gastos que podrías no estar declarando (vehículo, suministros si trabajas desde casa, formación relacionada con tu actividad), en lugar de limitarse a contabilizar lo que tú le envías.
- Aviso anticipado de cambios normativos que te afecten (cambios en la cotización, nuevas obligaciones como Verifactu, modificaciones del IRPF), no solo cuando ya es tarde para reaccionar.
- Simulaciones antes de decisiones importantes: por ejemplo, si te plantean si compensa constituir una sociedad, un buen servicio incluye un análisis numérico de tu caso concreto, no una respuesta genérica.
- Optimización de tu base de cotización, ayudándote a encontrar el equilibrio entre pagar lo justo y mantener una base que te convenga a futuro (prestaciones, acceso a financiación).
Gestión censal y administrativa
- Alta y baja en Hacienda y en el RETA, con el modelo 036/037 correspondiente.
- Modificaciones censales: cambio de epígrafe, domicilio fiscal, ampliación o reducción de actividades.
- Obtención de certificados (situación censal, estar al corriente de pagos) cuando los necesites para un trámite o licitación.
Gestión de requerimientos e incidencias
- Respuesta a requerimientos de Hacienda o la Tesorería General de la Seguridad Social, incluyendo la preparación de la documentación solicitada.
- Asesoramiento ante un procedimiento de comprobación o inspección, aunque sea limitado (no todas las gestorías incluyen representación legal completa en este punto; conviene preguntarlo explícitamente).
- Gestión de aplazamientos o fraccionamientos de deuda si en algún momento necesitas solicitarlos, como explicamos en nuestro artículo sobre cómo aplazar el pago de impuestos.
Gestión laboral (si tienes o vas a tener empleados)
- Elaboración de nóminas y seguros sociales.
- Gestión de contratos y sus modificaciones.
- Asesoramiento sobre bonificaciones a la contratación que puedas aplicar según tu actividad y el perfil del trabajador contratado.
Este bloque suele facturarse aparte o requerir un plan superior, así que conviene confirmarlo si prevés contratar en el corto o medio plazo.
Gestión mercantil (si operas, o planeas operar, como sociedad)
- Constitución de la sociedad y trámites en el Registro Mercantil.
- Depósito de cuentas anuales y legalización de libros.
- Contabilidad ajustada al Plan General Contable.
Comunicación y soporte
Más allá de los servicios concretos, un servicio de gestoría completo debería garantizarte:
- Un canal claro para resolver dudas (teléfono, chat, email) con tiempos de respuesta razonables.
- Recordatorios proactivos antes de cada vencimiento fiscal, en lugar de que seas tú quien tenga que estar pendiente del calendario.
- Acceso a tu documentación histórica en cualquier momento, no solo cuando la solicitas expresamente.
Lo que normalmente NO está incluido en un plan básico
Para evitar sorpresas, estos servicios suelen quedar fuera del plan de entrada en la mayoría de gestorías, y conviene preguntarlos explícitamente:
- Informes financieros específicos para solicitar financiación.
- Representación legal completa en una inspección fiscal.
- Asesoramiento mercantil si no operas como sociedad.
- Gestión de nóminas, si no tienes empleados contratados desde el inicio.
- Consultoría estratégica sobre el negocio más allá de lo puramente fiscal.
Checklist para evaluar un presupuesto de gestoría
Antes de firmar, repasa si el presupuesto que te han dado responde con claridad a estas preguntas:
- ¿Qué modelos fiscales están incluidos exactamente?
- ¿Hay revisión activa de deducciones, o solo presentación de lo que yo aporte?
- ¿Está cubierta la respuesta a un requerimiento de Hacienda?
- ¿Qué pasa si en el futuro contrato a alguien o cambio a sociedad: cómo escala el precio?
- ¿Cuál es el canal de comunicación y el tiempo de respuesta habitual?
- ¿Existe permanencia mínima?
Preguntas frecuentes
¿Todas las gestorías ofrecen asesoramiento, o solo presentan los impuestos? No todas. Muchas gestorías, especialmente las más económicas, se limitan a presentar los modelos con los datos que tú les facilitas, sin revisión activa de deducciones ni asesoramiento proactivo. Si buscas ese nivel de servicio, conviene preguntarlo explícitamente antes de contratar.
¿Es normal que la gestión de nóminas se cobre aparte? Sí, es habitual que la gestión laboral (nóminas, contratos, seguros sociales) se facture como servicio adicional al plan fiscal básico, especialmente en gestorías online orientadas a autónomos sin empleados.
¿Qué pasa si mi gestoría no incluye representación en una inspección fiscal? En ese caso, si recibes una inspección, es posible que necesites contratar un servicio adicional o un profesional especializado para esa gestión concreta. Conviene aclarar este punto antes de que surja la necesidad, no durante la inspección.
¿Debo exigir todo esto aunque mi actividad sea muy sencilla? No todo es necesario para cualquier perfil. Si tu actividad es sencilla (sin empleados, sin operativa internacional), el bloque de gestión fiscal básica y un canal de comunicación ágil puede ser suficiente. El resto de servicios cobra relevancia a medida que tu actividad crece en complejidad.
Este artículo tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento profesional. Los servicios concretos incluidos en cada plan varían según la gestoría; te recomendamos solicitar el detalle exacto por escrito antes de contratar.